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Politique Qualité

 

La SELAS Bio86, issue de plusieurs fusions, est répartie en 9 sites sur l'ensemble du département de la Vienne : à Chauvigny, à Civray, à Mirebeau et à Poitiers (6 sites). Bio86 est organisé autour de deux plateaux techniques et d'un site d'urgences.
Le laboratoire réalise les examens courants dans le domaine de la biologie médicale : auto-immunité, bactériologie, biochimie, cardiologie, hématocytologie, hémostase, immunologie, parasitologie, mycologie et spermiologie.
Bio86 s'attache à répondre aux demandes :
          - des patients s'adressant directement au laboratoire,
          - des patients prélevés par les infirmiers (es) à domicile ou par le médecin prescripteur,
          - et des patients hospitalisés dans les établissements de santé.
Afin d'assurer la continuité des soins et de répondre aux attentes de chacun, le laboratoire a adapté les horaires d'ouverture et les activités de chaque site. Ainsi le site de la "Polyclinique" à Poitiers assure un service continu pour les patients hospitalisés (avec un système de garde et d'astreintes) et gère des activités de biologie délocalisée.

Les sites du laboratoire sont maintenant engagés ensemble dans une démarche qualité commune. Ils s'engagent à développer le système de management de la qualité afin de répondre aux exigences de ses partenaires (patients, prescripteurs, établissements de santé, infirmiers, ...). Ils s'engagent également à se conformer aux bonnes pratiques professionnelles et à garantir la maîtrise de ses prestations conformément aux dispositions des normes ISO 15189 et ISO 22870.
Dans ce but, le laboratoire s'est fixé trois objectifs :
          - Adapter ses prestations aux besoins et attentes de ses partenaires.
L'écoute des besoins de nos partenaires est l'élément essentiel de cet objectif. L'enregistrement des souhaits et des réclamations permet d'adapter nos prestations aux attentes de chacun.
          - Maîtriser la réalisation des analyses.
Le suivi permanent des contrôles de qualité (internes et externes), le respect des recommandations concernant le matériel et les méthodes d'analyses, l'utilisation d'équipements performants, la réalisation des analyses sans influence politique ou financière et la formation continue du personnel sont les principes de base de la maîtrise analytique.
La partie pré-analytique est également un élément essentiel de la maîtrise de la réalisation des analyses, il est donc important d'informer régulièrement les préleveurs internes et externes de toutes évolutions.
          - Maintenir un niveau de compétence optimal de chacun des membres du personnel.
Le plan de formation est établi suivant les demandes de chacun et les besoins aux postes. Il assure le maintien d'un niveau de compétence optimal.

L'atteinte de ces objectifs et la réussite de cette politique passe par une implication de l'ensemble de l'équipe du laboratoire. C'est pourquoi l'ensemble du personnel s'engage à respecter la politique du laboratoire au travers de l'application des procédures et de l'ensemble de la documentation.

 

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